Niemiecki rynek e-commerce 2015 – upomnienia

Prowadząc sprzedaż na rynku niemieckim, przedsiębiorcy są narażeni na otrzymanie upomnień, które wiążą się z karami finansowymi, za stosowanie w regulaminie sklepu niedozwolonych zapisów. Eksperci Trusted Shops przygotowali raport na temat najczęściej pojawiających się upomnień, jakie otrzymali niemieccy sprzedawcy internetowi w 2015 roku.

Problematyczne prawo do odstąpienia od umowy

Najczęstszą przyczyną upomnień (20%), jakie otrzymali niemieccy e-sprzedawcy były błędy dotyczące prawa do odstąpienia od umowy. Drugim najczęściej pojawiającym się upomnieniem było naruszenie praw dotyczących ochrony znaku towarowego (18%). Na trzecim miejscu w zestawieniu pojawiły się upomnienia dotyczące błędnych lub wprowadzających konsumentów w błąd informacji na temat oferowanych cen (15%).

Wielu spośród niemieckich przedsiębiorców nienależycie respektuje prawa osób trzecich oraz ustawowe prawo do odstąpienia od umowy. Dla konsumentów ważna jest również przejrzysta i konkretna informacja na temat cen oferowanych produktów lub usług. Kupujący nie powinni mieć w tym zakresie żadnych wątpliwości.

Sprzedawcy internetowi rozważający sprzedaż na rynku niemieckim powinni zapoznać się z wynikami raportu, aby nie narażać swojego sklepu na otrzymanie upomnienia, a co za tym idzie kary finansowej.

Pełna wersja raportu o niemieckim rynku e-commerce dostępna jest do pobrania >>>tutaj<<<

inf.prasowa