Militaria.pl w całkowicie nowej odsłonie

Jeden z najstarszych polskich ekomersów - Militaria.pl wszedł w 2015 rok mocnym uderzeniem. W styczniu opublikowana została zupełnie nowa wersja Militaria.pl, którą można określić wielopłaszczyznowym kompromisem oczekiwań klientów, trendów e-commerce oraz promocji placówek off-line’owych. Wspólnie z Janmedia Interactive wypracowany został sklep internetowy, który ma być bardziej przyjazny dla klienta i umocnić Militaria.pl na pozycji lidera w branży.

Dlaczego firma zdecydowała się na zmianę szaty graficznej? Poprzedni sklep funkcjonował ponad 10 lat. Przez ten czas na rynku zaszło wiele zmian - zarówno w obszarze e-commerce, jak i w zachowaniu klientów. "Kosmetyczne" poprawki, jakie były na bieżąco wprowadzane w sklepie internetowym były zdecydowanie niewystarczające, żeby sprostać wszystkim wymaganiom klientów i biznesu.

Jakie to były zmiany? Ciężko tu wymienić elementy, które nie zostały zmienione. Klienci otrzymali do dyspozycji zupełnie nowy sklep, gdzie właściwie jedynie logo pozostało niezmienione. Kolorystyka, układ i akcenty na poszczególnych stronach zostały całkowicie odmienione. Warto tu zaznaczyć, że tak jak poprzednia wersja zasługiwała na miano “klasyki sklepu internetowego”, tak i nowa odsłona została zaprojektowana i stworzona z myślą o klasyce i prostocie, a nie rewolucji.

Realizacja całego projektu trwała ponad rok. Przed rozpoczęciem prac konieczne było stworzenie dokumentu, który zawierał podsumowanie całej wiedzy zebranej z wielu źródeł o funkcjonowaniu poprzedniego sklepu. Oczywiście największą wagę miały uwagi naszych klientów, ale w dokumencie znalazło się również podsumowanie na podstawie analityki strony, wymagań placówek stacjonarnych, jak i zarządu. Na tej podstawie wyłonione zostały kluczowe kierunki zmian i wymagania stawiane przed nowym sklepem. Prace z Janmedia Interactive rozpoczęły się od licznych spotkań roboczych, które miały na celu przelanie wizji i wymagań na makiety. Następnie przyszła kolej na prace graficzne oraz testy usability, które były wykonane z grupą klientów już na etapie makiet. Badania stanowiły bardzo ważny etap całego przedsięwzięcia - pozwoliły na wyłapanie luk w nowym sklepie już na etapie projektowania. Prace developerskie potrwały kilka miesięcy, w trakcie tych prac, poszerzając grupę osób testujących nową stronę, prowadzone były analizy i wprowadzane ciągłe usprawnienia. Projekt był bliski finalnego kształtu już w grudniu 2014 roku, jednak ze względu na strategiczne znaczenie tego okresu, wdrożenie zostało zaplanowane na koniec stycznia.

Klient Jedną z najbardziej odczuwalnych zmian (i zarazem odpowiedzią na jedną z najczęstszych uwag zgłaszanych przez klientów) jest udostępnienie wersji mobilnej z wykorzystaniem metody RWD (responsive web design). Klienci korzystający ze smartfonów czy tabletów zyskali możliwość swobodnego przeglądania produktów oraz przystosowaną do urządzeń mobilnych, łatwą ścieżkę zakupową. Oczywiście klienci, którzy preferują finalny zakup na komputerze stacjonarnym, a tylko przeglądają ofertę za pomocą urządzenia mobilnego, mogą w bardzo prosty sposób dotrzeć do produktów które wybrali. Wystarczy zalogować się na konto klienta i dodać produkt do schowka - zawartość schowka będzie dostępna po ponownym zalogowaniu się na innym urządzeniu.

Samo logowanie również zostało uproszczone dzięki możliwości wykorzystania konta na Facebook.com do logowania w Klubie Stałego Klienta w Militaria.pl. Nadrzędnym celem zmian było uproszczenie całego procesu, jaki przechodzą klienci przed, jak i w trakcie dokonywania zakupu. Ze sklepu zniknęło wiele elementów, które niepotrzebnie rozpraszały uwagę klientów, a dodatkowo zwiększały wielkość i wagę strony, co oczywiście przekładało się na szybkość ładowania strony. Taka optymalizacja treści w połączeniu z najnowszymi technologiami (m.in. najnowsza, ósma wersja platformy Java oraz serwer aplikacji webowych Apache Tomcat 8, treści multimedialne serwowane są poprzez sieć CDN, wszystkie serwery wykorzystują opracowany przez Google nowatorski protokół SPDY) poskutkowała znacznym obniżeniem czasu ładowania strony - obecnie obserwowany jest około czterdziestoprocentowy spadek wartości tego wskaźnika!

Listy produktów zyskały dodatkowe możliwości filtrowania, co znacznie uprościło dokonanie optymalnego wyboru. Spora część kategorii może być teraz filtrowana po parametrach technicznych asortymentu. Brak tego elementu bardzo często był wspominany przez klientów, którzy czasem gubili się w obszernych kategoriach.

Wszystkie kategorie zyskały możliwość filtrowania po czasie dostawy (nie tylko dostępności w ujęciu 0/1), jak i dostępności w poszczególnych sklepach stacjonarnych.

Obecna strona produktu to przede wszystkim produkt. Jasna i czytelna strona umożliwia łatwe i sprawne zapoznanie się z produktem - obejrzenie większych zdjęć niż dotychczas oraz swobodny dostęp do akcesoriów, jak i podobnych produktów.

Źródło: informacja prasowa