Karolina Żmijewska: lubimy swoją konkurencję [wywiad]

Optivo dostawca usług z zakresu e-mail marketingu - od dawna na rynku, od dawna na targach i od dawna w Polsce. Targi to już nie sposób, by się pokazać, ale przede wszystkich spotkać z branżą i konkurencją, którą się lubi!

__Fundacja Polak 2.0:__Jeśli chodzi o targi eHandlu to jesteście doświadczeni. Kolejne z kolei targi są potrzebne?

Karolina Żmijewska: Oczywiście. To doskonała okazja, aby zaprezentować swoje usługi i wprowadzane innowacje. Jest to szczególnie istotne dla dostarczycieli technologii, takich jak nasza firma. W tym obszarze stale pojawiają się kolejne funkcjonalności, a targi to doskonałe miejsce na bezpośredni kontakt z klientem i udzielenie dokładnych odpowiedzi na nurtujące go pytania.

__FP20:__Targi to też miejsce, by podejrzeć konkurencję, sprawdzić co się szykuje w ciągu kolejnych kilku miesięcy, poznać ewentualnych partnerów?

K. Ż.: Jak najbardziej. Podczas targów mamy okazję spotkać się z konkurencją, którą swoją drogą darzymy dużym szacunkiem i sympatią. Między innymi dlatego cieszymy się na każdą możliwość zaktualizowania swojej wiedzy w zakresie tego, co do zaoferowania mają inni. Targi to również miejsce spotkań z potencjalnymi partnerami, oferującymi rozwiązania, które mogą stanowić uzupełnienie dla naszego produktu. Oczywiście niezwykle istotna jest dla nas również weryfikacja potrzeb klientów, a targi to doskonała okazja na uzyskanie takiego feedbacku i zacieśnienie relacji.

__FP20:__A przygotowania do targów? Długo trwa stworzenie stoiska i prezentacji z efektem WOW?

K. Ż.: Jeżeli chodzi o przygotowanie stoiska, najtrudniejsza praca do wykonania przypada zawsze na pierwsze wydarzenie tego typu. optivo jest już na kolejnych z kolei targach, więc znamy specyfikę zaplecza targowego, wiemy też co chcemy pokazać i tylko uzupełniamy to o nowości. Do tego dochodzi tylko kwestia materiałów takich jak broszury informacyjne, które generalnie zawsze są gotowe do przedstawienia i wymagają jedynie aktualizacji.

Najwięcej pracy wiąże się z samą prezentacją. Chodzi o temat i sam sposób przedstawienia – tak, aby był ciekawy dla odwiedzających. Tak naprawdę pracujemy na to cały rok, więc przygotowanie to przede wszystkim zebranie nowości, którymi chcemy podzielić się ze zwiedzającymi.

__FP20:__A jak oceniasz e-commerce transgraniczny? Z perspektywy dużej firmy, części zagranicznego koncernu, czy polskie esklepy są konkurencyjne, polscy przedsiębiorcy mają szansę zaistnieć na rynkach zagranicznych?

__K. Ż.:__Ogólnodostępne dane wskazują na fakt, że polscy przedsiębiorcy odnoszą coraz większe sukcesy w handlu transgranicznym i szybko uczą się zagranicznych rynków. Dobrym przykładem jest polski oddział optivo – jeden z pierwszych zagranicznych oddziałów niemieckiej firmy. Potrzebowaliśmy czasu, by polski rynek zbadać i przygotować się na jego potrzeby, ale każdego dnia obserwujemy pozytywne efekty takiego podejścia. Polskie firmy na pewno mają potencjał, a zachodnioeuropejskie przedsiębiorstwa i klienci mogą być zainteresowani naszymi usługami i towarami. Dlatego tak ważna jest cierpliwość, odpowiednie przygotowanie i oczywiście dobry zespół.

Polecam/-y case study „Customer Intelligence w e-mail marketingu” z udziałem naszej rozmówczyni.

http://www.slideshare.net/slideshow/embed_code/40813443