DeeZee.pl pokazuje jak sprzedawać na Instagramie [case study]

Czy Instagram potrafi generować ruch i sprzedawać? Okazuje się, że tak i to bardziej skutecznie niż Facebook. Jak prowadzić konto na Instagramie radzi Paweł Grzebyk, Dyrektor Marketingu i E-commerce w DeeZee.pl.

Firma DeeZee dostrzegła ogromny potencjał Instagrama jako nowego kanału sprzedaży, a nie tylko miejsca do budowania wizerunku. Będąc jednym z liderów modowego e-commerce w Polsce, sklep zgromadził na Instagramie ponad 70 000 fanów.

Jak prowadzić konto na Instagramie?

Oto 6 wskazówek od zespołu DeeZee:

• 1. Stwórz oryginalny koncept na prowadzenie firmowego konta na Instagramie, wyróżnij się spośród innych!
• 2. Dbaj o jakość i estetykę zdjęć.
• 3. Zdjęcia na Instagramie publikuj regularnie.
• 4. Angażuj swoich obserwatorów do dyskusji, pytaj o ich zdanie na określony temat.
• 5. Zachęcaj klientów do publikowania zdjęć z Twoimi produktami i oznaczania marki, następnie udostępniaj zdjęcia na swoim profilu (regram).
• 6. Dodawaj linki kierujące do produktów.

Z racji tego, że Instagram nie pozwala kierować użytkowników z konkretnych postów w aplikacji bezpośrednio na stronę produktu w sklepie (dostępny jest tylko jeden link w Bio na cały profil), zaczęto poszukiwać alternatywnego rozwiązania. Celem DeeZee stało się ułatwienie ścieżki zakupowej do produktów, które marka publikowała na Instagramie. Rozwiązaniem okazało się narzędzie LikeAndBuy.It.

W 2015 roku Instagram zaczął być naszym najszybciej rozwijającym się kanałem social media. Niestety ogromne zaangażowanie ze strony fanów w żadnym stopniu nie generowało wzrostu sprzedaży. Do czasu, aż nie poznaliśmy LikeAndBuy.It - mówi Paweł Grzebyk, Dyrektor Marketingu i E-commerce w DeeZee.pl.

Profil DeeZee został wyposażony w dwie funkcje:

• Link-to-Buy: dedykowany link zakupowy odwzorowujący Instagrama, przekierowujący do zbioru zakupowych zdjęć DeeZee połączonych z podstronami produktów w sklepie.
• Mail-to-Buy: produktowy newsletter, wysyłany do zarejestrowanych użytkowników na podstawie Instagramowej aktywności.

Po wdrożeniu narzędzia:

• konwersja z Instagrama była o 300% wyższa niż z mobilnego Facebooka,
• Instagramowe mailingi miały 3 razy większą otwieralność oraz 2 razy większą klikalność niż standardowe newslettery,
• LikeAndBuy.It w zaledwie 30 dni stał się piątym największym źródłem ruchu w sklepie i doskonałym miejscem pozyskiwania nowych klientów, robiąc to z 15 razy większą skutecznością niż remarketing.

Dodatkowo nastąpił ogólny wzrost zadowolenia klientów, którzy wreszcie szybko i sprawnie znajdowali produkty oglądane na Instagramie, trafiając od razu bezpośrednio do strony produktu ze zdjęcia.