Czy kolor konwertuje? Jak w 90 sekund spodobać się klientowi?

90 sekund oglądania wystarczy, by ocenić produkt, 90% tej oceny to kolor. Niezależnie od tego, czy myślisz, że odbiór barwy jest kwestią subiektywną czy wierzysz w to, że kolor da się przedstawić w postaci liczbowej, na pewno masz ulubione kolory, a to już pierwszy krok.

Malarstwu od końca impresjonizmu do konceptualizmu nie śniło się, że zastosowane kolory, mogą mieć znaczący wpływ na wartość dzieła. Planowanie kolorystyki logo, wnętrza sklepu czy kolorów mundurków to niezwykle istotne elementy tworzenia marki. Kolorystyka stała się także ważna w psychologiczno-sprzedażowej funkcji interfejsu, bo dostępne badania pokazują, że kolory pomagają sprzedawać!

<a href="http://imgur.com/HMYMYS0"></a> źródło: arthurbuxton.com

Kolor w e-Commerce###

Kolory, jakie budują nasze sklepy nie tylko wywołują u użytkowników określone wrażenia, ale również mogą ułatwić nawigację. Wbrew pozorom dobór kolorów nie jest sprawą łatwą.

Kolor powinien funkcjonować na kilku poziomach jednocześnie; 1. Poziom techniczny – po prostu nie może sprawiać oczom bólu i wysilać nas do nadmiernego wytężania wzroku 2. Poziom informacyjny – kolory muszą ułatwiać przekazywanie określonych informacji 3. Poziom konstrukcyjny – użyte na stronie kolory muszą tworzyć spójną całość 4. Poziom estetyczny – całość strony musi być harmonijna i zwiększać zainteresowanie klienta

Jak to robią najwięksi?###

Kolor jest podstawowym budulcem dwuwymiarowych obrazów i wizualnych doświadczeń, nie można odbiorcy narażać na zbyt duży wysiłek, jeśli chcemy, by nas polubiono. Chodzi o harmonię, pomoc w nawigacji oraz spójność z ofertą. Najprostsze połączenia są jednocześnie najbardziej trafne, jak w przypadku palety barw Google, która zawiera trzy kolory podstawowe + zielony. Zdecydowanie najczęściej wielkie marki wybierają dla swoich stron kolory spokojne i stonowane, przykładem niech będzie zimna kolorystyka FedEx.

Dobrym przykładem odpowiedniego wykorzystania nasycenia barw jest Twitter, który korzysta jedynie z błękitu, szarości i bieli. Nasyceniem barw na stronie zaznaczone są najważniejsze dla użytkownika informacje. Wobec tego i żywe kolory Google i zimne FedEx i monochromatyczna paleta Twitera się sprawdzają – jaki z tego wniosek? We wszystkich tych przypadkach mamy do czynienia z odpowiednim nasyceniem barw. Tylko ono zapewnia, że strony powyższych marek są dla nas czytelne i użyteczne. Co to ma do sklepów spytasz? Otóż sporo, bo tak samo jak komunikatory czy serwisy newsowe, tak sklep powinien korzystać z odpowiedniej palety barw, celem przekonania użytkownika m.in. o wysokiej jakości swoich usług.

Zasady uniwersalne###

Kolor a produkt Kolory powinny być wybrane pod kątem towarów i usług, jakie oferuje sklep oraz pod kątem upodobań grupy docelowej. Błąd, jaki najczęściej wytykają twórcom grafik specjaliści to kolory nienaturalne i zbyt wymyślne połączenia. Oczywiście kobiety i mężczyźni mają inne upodobania kolorystyczne.

<a href="http://imgur.com/8eTkHzx"></a>

Co ciekawe najbardziej w upodobania obu płci trafia UPS, na którego stronie pojawiają się lubiane przez obie płci: brązowy, niebieski i pomarańczowy.

<a href="http://imgur.com/YcyxyMp"></a>

Jak pokazują badania porównywarki idealo, kolory podstawowe (tło, akcenty) stosowane w e-Sklepach w poszczególnych krajach są podobne. W stosowaniu kolorów różnią się jednak poszczególne branże. W niektórych stosowanie wielu kolorów jest wręcz pożądane.

<a href="http://imgur.com/QrNQ7Ip"></a>

Kierowanie wzroku na to, co ważne Rzucające się w oczy kolory przycisków takich jak „do koszyka” czy „kup” to konieczność. By jeszcze zwiększyć za pomocą kolorów użyteczność strony, warto oczywiście stosować podświetlenia w podobnym do całego menu kolorze, ale innym natężeniu.

Zappos nie dlatego zastosował inne natężenie niebieskiego, a nie np. czerwony nie dlatego, że kolor ten nie pasowałby do menu, ale zgodnie z zasadą minimum kolorów. Zgodnie z badaniami na temat postrzegania kolorów, mózg ludzki jest w stanie zrozumieć i porządkować informacje, tylko wówczas, gdy kolorów i kształtów jest odpowiednio mało. Zbyt wiele kolorów i kształtów sprawia, że koncentracja jest niemożliwa.

<a href="http://imgur.com/5Bambcx"></a>

Niezwykle istotna jest również kolorystyka newslettera, która nie tylko musi być spójna z kolorystyką sklepu, ale także stonowana, jeśli idzie o liczbę barw. Jak czytamy na blogu mailerlite.plmaksymalna liczba kolorów, jaką winno się stosować w newsleterze to cztery (łącznie z białym). Zachęcam zresztą do poczytania „6 kroków do lepszych kolorów w newsletterze”.