Black Friday - czy możesz go sobie odpuścić?

Jeśli masz chociaż dziesięciu zagranicznych subskrybentów, zrób 28 listopada promocje, rozdaj gratisy. Zanim jednak to zrobisz, nie poskąp grosza na AdWords, wykup w zagranicznym domu mediowym kilka bannerów w strategicznych serwisach lub wydaj kilka dolarów na promocje w lokalnych witrynach typu blackfriday.com, które poza „sezonem” są uśpione.

Black Friday, dzień, który rozpoczyna przedświąteczną gorączkę zakupów, wypada w tym roku 28 listopada. Ten pierwszy piątek po Święcie Dziękczynienia, rozpoznać można po długich kolejkach przed największymi centrami handlowymi. Poninedziałek po Święcie Dziękczynienia, czyli Cyber Monday, to moment, kiedy startuje większość promocji on-line. Chociaż w praktyce z tymi datami ... różnie bywa.

Serwisy branżowe mocno pracują nad tym, by przekonać Świat, że Black Friday i Cyber Monday to początek wielkiego, bo trwającego ponad dwa miesiące „święta kupowania". „Zawsze i Wszędzie”!

1. Element przygotowania do przedświątecznej gorączki###

Wielu z Was przekonanych jest, że szał zakupów w naszej branży zaczyna się z Dniem Darmowej Dostawy Ok. Ale jeśli macie możliwość „wejścia na wysokie obroty” wcześniej – dlaczego z tej możliwości nie skorzystać? I nie ważne czy wierzycie w sprawną kreację marketerów czy w miejski mit o pierwszym dniu rentowności dla detalistów - wiele zagranicznych rynków w ten dzień zaczyna się kręcić. Co prawda dla naszego rynku nie Black Friday, ale DDD jest kumulacją ruchu na stronie, warto wiedzieć, że w wielu krajach sklepy specjalnie się przygotowują do boomu wyprzedażowego

Lider nękania swoich pracowników najniższymi możliwymi płacami Wal-Mart już w połowie listopada poinformował, że swój „New Black Friday” rozpocznie minutę po północy w Dzień Dziękczynienia. Przedłużając Black Friday Wal-Mart odpowiada na rosnące znaczenie segmentu eCommerce w zakupowym szale.

2. Black Friday i Cyber Monday – jakich krajów dotyczy?###

Zastanawiacie się czy Wasi Klienci oczekują promocji na Black Friday? Owszem, nie wszystkie kraje – jak USA – oczekują promocji i rabatów, stąd też warto przeprowadzić research. Podpowiem tylko, że poza USA w szaleństwie czarnopiątkowym uczestniczą czynnie m.in. Kanada, Kostaryka czy Rumunia. Ale są i inne dopiero zaczynające rozkręcanie Black Friday kraje jak Niemcy czy Szwecja, która aktywnie walczy o wcześniejsze otwarcie „sezonu zakupowego”, czyniąc to np. głosem specjalistów eCommerce z PostNord.

3. Bez przygotowania sprzedaż nagle nie wzrośnie###

Przygotowanie do sezonu zakupowego w amerykańskim eCommerce musi zaczynać się pod koniec października. Wszystko po to, by mogły sprawdzić się prognozy shop.org, wedle których w bieżącym roku sprzedaż w listopadzie i grudniu winna wynieść 8-10% więcej niż w analogicznym okresie ubiegłego roku.

W pozostałych krajach Black Friday nie generuje tak olbrzymich obrotów, jednak wzrost znaczenia handlu transgranicznego, winien nastrajać wszystkich optymistycznie. Oczywiście tak samo jak Google nie zdiagnozuje zapalenia spojówki, tak i nie przetłumaczy wiernie treści ofert. translate.google jest świetny, jeśli zna się podstawy gramatyczne języka, samo tłumaczenie online nigdy nie zastąpi tłumacza z krwi i kości!

AdWords oczywiście nie wyczerpuje możliwości czarnopiątkowych promocji. Lokalnie i globalnie warto też wygenerować XML z promocjami na Black Friday, przygotować landing page i przygotować coś specjalnego wyłącznie dla swoich subskrybentów, a jeśli masz czas i sposobność przygotuj infografikę dotyczącą najlepiej sprzedających się produktów lub wyszukiwarkę prezentów!

www.black-friday-romania.ro

4. Błędy, jakie możesz popełnić?###

Niedocenianie zagranicznych klientów jest generalnie poważnym błędem. Ale w okresie przedświątecznym o błędy znacznie łatwiej. Po pierwsze wielu z tych, którzy faktycznie przygotują spore obniżki cen i informację tą zdołają potencjalnym klientom dostarczyć, nie przygotuje się na wzmożony ruch w swojej witrynie. Ale ci i tak mają więcej szczęścia niż sklepy, które nie docenią użytkowników urządzeń mobilnych, które przy okazji Black Friday i Cyber Monday znacznie podnoszą konwersję

Innym błędem popełnianym przez sprzedawców jest niewykorzystanie potencjału klientów, którzy wygenerowali znaczący ruch na stronie w Black Friday, ale porzucili swoje koszyki.

Dla graczy, Black Friday to też zacna „wyżerka”!

Chociaż warto pamiętać, że rynek dóbr niematerialnych ma większą tendencję do „psucia się” za sprawą hiperpromocji.

Autor: Karolina Pietor