2performant.com: dlaczego powienieneś zakochać się w marketingu afiliacyjnym? [wywiad]

Piękno marketingu afiliacyjnego polega na tym, że pracujesz z zaufanymi ekspertami (...), więc to nie problem, że sam nie jesteś ekspertem na obcym rynku - agenci sprzedaży, jeśli mogę ich tak nazwać, są tam dla ciebie i twojej firmy - mówi Dorin Boerescu prezes 2performant.com, wystawca IX Targów eHandlu.

<a href="http://imgur.com/1Cua67A"></a>

Karolina Pietor, FP20: Stworzyłeś dwie agencje reklamowe w Rumunii, od 2010 roku jesteś prezesem 2Parale - największej sieci afiliacyjnej w Rumunii, obecnie jesteś również prezesem 2Performant, systemu dedykowanego dla firm e-commerce w Europie Środkowo-Wschodniej. Czy mógłbyś opisać marketing afiliacyjny tak szczegółowo, jak to możliwe. Dlaczego płatność w modelu wydajnościowym jest dla e-commerce korzystna?

Dorin Boerescu 2Performant: Po pierwsze, nasza platforma, 2performant.com, została zaprojektowana do pracy w modelu samoobsługowym. Oznacza to, że każdy reklamodawca może rozpocząć swój własny program partnerski, w ciągu kilku minut - a nawet szybciej, ponieważ sytstem podlega stałej optymalizacji. Ponadto, za pośrednictwem naszej platformy, proponujemy model "cost per sale", wynika to z testowania na przestrzeni lat programów, w których wykorzystywany jest marketing afiliacyjny jako sposób na przyciągnięcie potencjalnych klientów. Dla e-commerce, sprzedaż bezpośrednia pozostaje najbardziej skuteczną miarą sukcesu programu partnerskiego, a także najbardziej oczywistym dowodem na to, że ten rodzaj marketingu niewątpliwie działa. Na większą skalę, chcemy z 2performant.com stać się tak łatwym w obsłudze narzędziem promowania firmy jak Google AdWords czy Facebook Ads jest teraz. Chcemy również, aby ten system dostępny był dla jak największej liczby osób i firm, jak to możliwe - to powód, dla którego nasza platforma jest dostępna dla reklamodawców w całej Europie. Co więcej, każdy może transparentnie i swobodnie zdecydować, na jak długo chce uruchomić program partnerski i z kim chce pracować w ramach programu partnerskiego._

FP20: Więc możesz zaprzeczyć twierdzeniu, że "połowa pieniędzy, które wydajemy na reklamę jest zmarnowana"? Jeśli płacę tylko za wyniki, powinnam być zadowolona - kiedy nie jestem, nie płacę. Ale muszę podpisać umowę - to znaczy koszty stałe - mam rację?

D.B.: Wątpliwości Wanamakera można “przekroczyć” z marketingiem afiliacyjnym, który wyraźnie pokazuje co działa i jakie są wyniki. Marketing afiliacyjny nie jest reklamą, ale zamiast tego zapewnia demokratyzację klasycznych metod marketingowych i tłumaczenie modelu "win-win-win": reklamodawcy, sieć afiliacyjna i system sam w sobie - wszyscy zyskują razem, bez barier, bez działania, którego efektu nie można zmierzyć czy bez wyrzucania przez okno ogromnych budżetów. Umowa niekoniecznie oznacza stałe koszty. Początkowych stu klientów nie generuje kosztów stałych, co więcej mogą przynieść bonus w wysokości 100€ za zarejestrowanie się w 2Performant. Dla przyszłych klientów jest miesięczny abonament za dostęp do platformy, ale będzie to bardzo rozsądne rozwiązanie, ponieważ stanowi to jedynie 0,00001% wartości klasycznego budżetu marketingowego.

Pośrednik między reklamodawcą a wydawcą nie płaci nic, aby się zarejestrować (proces trwa zaledwie kilka sekund). Ponadto otrzymują 50€ za zarejestrowanie się na platformie.

FP20: Jeśli jestem zainteresowana rozwojem mojej firmy w Rumunii, to jest to rozsądne rozwiązanie? Poza tym, że mój e-sklep jest w lokalnej porównywarce i mam kampanię AdWords, jak marketing afiliacyjny może mi pomóc, jeśli nie znam, rumuńskiego rynku tak dobrze jak powinnam?

D.B.: Piękno marketingu afiliacyjnego polega na tym, że pracujesz z zaufanymi ekspertami. To naturalne, że oni są tymi, którzy posiadają specjalistyczną wiedzę, wiedzą co działa na ich rynku, a co nie, jakie narzędzia mogą wybrać, by osiągnąć zamierzony efekt, wiedzą co jest skuteczne etc. Toteż to nie jest problem, jeśli nie jesteś ekspertem na rynku innego kraju - to właśnie dlatego agenci sprzedaży - jeśli mogę ich tak nazwać - są dla Ciebie i Twojej firmy. Mogą także przynieść Ci cenne informacje o tym, jak odbierane są Twoje produkty na tym rynku i co należy zrobić, aby udoskonalić swój biznes.

FP20: Czy 2performant.com jest aktywne w Polsce? Czy pracujesz dla polskich e-sklepów, które chcą zarabiać na zagranicznych rynkach? Czy to w ogóle możliwe, jeśli nie znam w ogóle specyfiki rynku rumuńskiego czy bułgarskiego?

D.B.: Nasza platforma jest zaprojektowana, by pomagać e-sklepom, które już działają lub chcą działać i promować się na regionalnych rynkach. Więc tak, to możliwe, by zarobić na rynkach zagranicznych dzięki 2performant.com.

FP20: Ok, więc przypuśćmy, że mam już kontrakt z dwiema agencjami marketingu afiliacyjnego, które operują na tym samym rynku. Współpraca z nimi to podobne koszty, wyniki są dobre, ale nie doskonałe. Czy powinnam zrezygnować z tej sieci, która daje mi mniejszy przychód i skierować pieniądze, które w ten sposób zaoszczędzę na tę drugą - przynoszącą większe zyski - sieć. Czy powinnam kontynuować współpracę, pokrywając większą część rynku?

D.B.: Myślę, że decyzja, o tym czy współpracować z jedną czy większą liczbą sieci afiliacyjnych jest strategiczna i każdy biznes decyduje się na to, co dla niego najlepsze. W kwestii wyników, wierzę, że ich osiągnięcie w marketingu afiliacyjnym zależy w dużej mierze od tego, co robisz jako reklamodawca. Chodzi mi o to, że nie tylko sieć afiliacyjna musi pracować, reklamodawca musi także podjąć wysiłek i wspierać te działania. Potrzeba stałej komunikacji, motywacji ze strony sieci afiliacyjnej, by pokazać reklamodawcy ile można wygrać, jeśli działa się zespołowo, w ramach partnerstwa.

FP20: Dlaczego polskie e-sklepy decydują sie na współpracę z 2performant.com?

D.B.: Po pierwsze, oferujemy wszystkie standardowe korzyści, jakie płyną ze współpracy z sieciami afiliacyjnymi, statystyki w czasie rzeczywistym, w tym w opcji all-in-one, rozszerzoną sekcję ustawień samoobsługowych, dzięki którym reklamodawcy mogą kontrolować swoje programy partnerskie. W odniesieniu do wydawców, oferujemy dużą autonomię w wyborze instrumentów promocyjnych, pozwalamy łatwo stać się częścią naszego rynku (bez specjalnych zezwoleń lub innych wymagających działań) i ostatnie, ale najważniejsze, oferujemy prepaid systemu rekompensat, aby każdy miał bezpieczeństwo odbioru tego, co zarobił. Oczywiście, że nie chcemy, by nasi Klienci mylnie rozumieli tę wolność - mamy swoje zasady oraz etykę, dbamy także o aktualizację systemu poprzez poprawki wynikające z uwag reklamodawców. Wierzymy w przejrzystości i długoterminowych partnerstw - wszystko, co omija nasze zasady, zostaje wycięte z systemu. Reklamodawcy, z drugiej strony, mogą uruchomić program partnerski, na własną rękę, bez żadnych dodatkowych warunków czy długotrwałych procesów. Ponadto, jako reklamodawcy, nie potrzebujemy ogromnego budżetu, by po prostu przetestować program partnerski, Klienci mają bowiem bezpośredni dostęp do wszystkich serwisów z sieci afiliacyjnej - niektóre z nich nie znajdują się na innych platformach.

Warto dodać, że jesteśmy rynkiem, a nie pośrednikami. Nie ingerujemy w przestrzeni między reklamodawcą a wydawcą bardziej niż jest to konieczne. Zachęcamy obie strony do korzystania z wewnętrznych systemów przesyłania wiadomości, ponieważ naszym zadaniem jest ustabilizowanie długofalowej współpracy.

<a href="http://imgur.com/i0fdUp8"></a>

Dorin Boerescu - CEO w 2Parale (od 2010) i 2Leva (2011) - największej sieci afiliacyjnej w Rumunii i Bułgarii oraz CEO 2Performant - sieci afiliacyjnej dla e-commerce w rozliczeniu CPC.

Jeśli planujecie ekspansję zagraniczną i jesteście zainteresowani sieciami afiliacyjnymi w Rumunii lub Bułgarii polecamy spotkanie z Dorinem, którego będzie można spotkać podczas IX Targów eHandlu na Stadionie Narodowym już 14 października 2015 roku. Stoisko A29.

Why should you fall in love with affiliate marketing? - interview, 2performant.com###

The beauty of affiliate marketing is the fact that the affiliates you work with are the trusted experts (...) so, it is not a problem if you are not an expert in another country’s market – that’s why the affiliates, your sales agents, if I may call them like this, are there for you and your business - says Dorin Boerescu, CEO 2performant.com

FP20: You launched two advertising agencies in Romania, since 2010 you are the CEO of 2Parale – the biggest affiliate network in Romania, now you are also the CEO of 2Performant, a system dedicated to e-commerce companies in Central and Eastern Europe. Affiliate marketing – could you please describe the product in as much detail as possible and why pay for performance model is better for e-commerce?

Dorin Boerescu 2Performant: Firstly, our platform, 2performant.com, was designed to work on a self-service model. This means that every advertiser can start his own affiliate program within minutes – and even faster, as we are in the process of continously optimizing this. Also, through our platform, we offer a „cost per sale” model, after we have tested, over the years, programs in which we used affiliate marketing as means of attracting leads. For e-commerce, direct sales remain the most effective measure of an affiliate program’s success and also the most evident proof that this type of marketing undoubtedly works. On a larger scale, we want 2performant.com to become as easy to use for sales as promoting your business through Google AdWords and Facebook Ads is right now. And we want to make this system accessible for as many people and businesses as possible – this is the reason why our platform is available for advertisers in the entire Europe. What is more, anyone can transparently and freely decide for how long they want to run an affiliate program and with whom they want to work with, in terms of the affiliate community.

FP20: So you can refuse the claims that “half the money which we spend on advertising is wasted”? If I pay only for results, I should be satisfied – when I don`t earn, I don’t pay. But I must sign a contract – that means fixed cost – am I right?

D.B.: Wanamaker’s saying is exactly the doubt we manage to surpass, as affiliate marketing clearly shows you what is working and what your results are. Affiliate marketing is not advertising. But, instead, it ensures a democratization of classic marketing methods and a translation to the „win-win-win” model: advertisers, affiliates and the system itself gain all together, without barriers, without actions whose effect cannot be clearly measured in sales or without enormous budgets thrown out the window. A contract doesn’t necessary mean a fixed cost. The first 100 clients have zero fixed costs – more than this they will even receive a €100 bonus for signing up in 2Performant. For the future clients there will be a monthly subscription for accessing the platform, but this will be a very reasonable one, as it only represents only a 0,00001% of the value of a classic marketing budget.

Affiliates don’t pay anything to sign up (the process takes just couple of seconds). Also they receive a €50 sign up bonus in the platform.

FP20: I am very interested in developing my business in Romania – that is a reasonable solution, because Romania is a rapidly developing market – except that my eShop is present in price comparison sites and I have AdWords campaign. How affiliate marketing can help me, even if I do not know Romanian market as good as I should?

D.B.: The beauty of affiliate marketing is the fact that the affiliates you work with are the trusted experts. So it’s only natural that they are the ones who have the specialised knowledge in what works in their market and what doesn’t, what mix of tools they have to choose in order to bring results and what is not effective and so on. So, it is not a problem if you are not an expert in another country’s market – that’s why the affiliates, your sales agents, if I may call them like this, are there for you and your business. They can also bring you valuable insights about how your products are received on that market and what you should do to improve your business.

FP20: Are you (2performant.com) active in Poland? Do you work with Polish eShops which want to earn in foreign markets? Is it possible to do this, if I don't know Romanian or Bulgarian?

D.B.: As I said, our platform is designed to help e-commerce businesses which already have or want a regional presence to promote themselves and sell in any other countries they want to. So, yes, it is possible to earn in foreign markets through 2performant.com.

FP20: Ok, so let's suppose that I have a contract with two affiliate agencies that operate on the same market. They cost me the same and results they achieve are almost equal good but not great. Should I give up on one of those agencies and spend my money and time to work out higher results with only one? Or should I keep cooperating with both to cover of the market wider?

D.B.: I think the decision of working with one or more affiliate networks is a strategic one and each business decides what they think that works best for them. In terms of results, I believe affiliate marketing success follows ecommerce success, not the other way around - achieving performance in affiliate marketing depends a lot on what you do, as an advertiser. What I mean is that not only the affiliates have to work, but you also have to make an effort and support them. So, you have to constantly communicate with them, reward them, motivate and challenge them and, mainly, show them you only win more if you work together, as a team and as partners.

FP20: Why would the Polish affiliates choose to work with you? Also, why would Polish eShops choose your platform?

D.B.: First, we offer all the usual and affiliates goodies: advertising tools, real time statistics including an all-in-one dashboard, extended self-service settings section from which advertisers can control their affiliate program. Regarding the affiliates, we offer great autonomy in choosing the promotion instruments and mix, we allow people to easily become part of our marketplace (without special approvals or demanding efforts) and last but most important, we offer a prepaid system of compensation so that everyone ensures that they properly receive what they earned. Of course, we don’t want people to misunderstand this liberty – we have our rules and we amend any practice that is not ethical and that does not bring added value to our advertisers and to the system, as a whole. We believe in transparency and long term partnerships – everything that bypasses our principle of making money in a respectful manner is cut out from our system. Advertisers, on the other hand, can start an affiliate program on their own and have it running without any extra-approvals and other bureaucratic terms. Also, as advertiser, you don’t need an enormous budget just to test an affiliate program, you have direct access to all our network of affiliates – some of whom are not to be found in any other platforms and whose knowledge is unique – and you are always in total control of your program. It is important to say that we're a marketplace, not a middlemen. So we're not putting ourselves in between more than it's necessary. We encourage both affiliates and advertisers to use the internal messaging systems and to discuss because this, in our opinion is the foundation of establishing long term partnerships.

Dorin Boerescu - CEO of 2Parale (since 2010) and 2Leva (2011) – the biggest affiliate networks in Romania and Bulgaria and CEO of 2Performant.com - crowd marketing for ecommerce only at cost per sale.